Liège
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La médiation, une opportunité pour renouer le dialogue et ouvrir de ​nouvelles perspectives

Catherine Krigel, une dimension humaine dans la résolution des conflits

Particuliers ou entreprise, un conflit vous pourrit la vie et vous aimeriez trouver une issue positive dans un délai raisonnable ? Médiatrice agréée, je vous accompagne dans la recherche de solutions créatives et équitables.

La médiation, un processus à la fois

structuré et souple

Régie par un cadre légal et un code de déontologie, la médiation est une méthode alternative de résolution de conflit à l’amiable. En tant que médiatrice, mon rôle est de créer les conditions nécessaires pour rétablir la communication entre les parties. En leur offrant un cadre sécurisant pour permettre de confronter leurs points de vue sans influencer le résultat, je les aide à trouver elles-mêmes une solution constructive et responsable au conflit qui les oppose.

Les 5 piliers de la médiation

  1. Processus volontaire

  2. Neutralité et indépendance du médiateur

  3. Stricte confidentialité

  4. Autonomisation : la solution vient des parties

  5. Multi partialité : respect des intérêts des deux parties garanti

Que gagnez-vous en passant par la médiation ?

Que vous ayez ou pas déjà introduit une procédure en justice, la médiation a toujours sa place !

Une partie, les deux parties, ou le juge peuvent solliciter une médiation.

 

 

 

√  Des solutions qui conviennent à toutes les parties

√  Un respect mutuel rétabli

√  Des solutions innovantes

√  Vous gardez une maîtrise sur la solution

√  Vous retrouvez un apaisement dans un conflit

√  Plus efficace et plus rapide qu’une procédure en justice

√  Et moins coûteux…

Médiation familiale

Séparation, divorce,  succession, conflits de génération…

Médiation civile

Conflit de voisinage,  copropriété…

Médiation commerciale

Malaise entre associés, concurrence déloyale, difficulté avec un partenaire, un fournisseur, un client…

Médiation sociale

Conflit entre travailleurs,  conflit entre patron et travailleur, licenciement, conflits collectifs du travail…

Non jugement – Authenticité – Empathie - Non directivité

La médiation stimule le changement constructif dans la relation.

Une approche humaniste

Mon approche est centrée sur la personne. Plus qu’une technique ou un outil, c’est une philosophie de vie. Quand l’approche humaniste est vécue, incorporée, elle stimule un changement constructif dans la relation.

Une approche systémique

Au lieu de se demander pourquoi une personne se comporte de telle manière, on va se demander dans quel contexte humain ce comportement peut faire sens.

Juriste de formation, médiatrice par conviction.

« Ce que la chenille appelle fin du monde, nous l’appellerons papillon. »

A mes yeux, au-delà d’un savoir-faire, le travail du médiateur est fait de non-jugement, d’empathie et d’authenticité. En travaillant sur ces attitudes au quotidien, je me suis rendu compte de la puissance des petits détails, ceux qui font qu’un conflit est désamorcé et que les « médiés » renouent le dialogue. Ma plus grande satisfaction est ce moment où les parties se disent qu’elles ne veulent plus de cette relation conflictuelle et qu’elles sont prêtes à chercher une solution !

Pourquoi faire appel à une médiatrice agréée ?

1. Seul un médiateur agréé peut en principe intervenir dans le cadre d’une médiation judiciaire.

2. Seuls les accords conclus avec un médiateur agréé par la Commission fédérale de médiation peuvent en principe être déclarés exécutoires, c'est-à-dire recevoir la même force qu'un jugement, sans que leur contenu ne soit remis en question.

3. En tant que médiatrice agréée, je réponds à des conditions strictes qui garantissent la qualité de mes interventions : formation, expérience validée, indépendance…